Lebenslauf von Christian Angerer    
       
       
       
       
    1.  Angaben zur Person          
   
  Name:   Angerer      
  Vorname:   Christian      
  Geburtsdatum:   24. 12. 1955    
  Wohnsitz / Adresse   Dorfstrasse 28, 5420 Ehrendingen    
  Telefon   056 210 06 64    
  E-Mail Internet   plan4u@plan4u.ch      
  Heimatort:   Birr, AG      
  Akademischer Titel:   lic. oec. HSG    
  Sprachen:   Deutsch (Muttersprache), Englisch und Französisch;  
  gut in Wort und Schrift    
   
   
    2. Aus- und Weiterbildung            
           
    Weiterbildung Adobe Photoshop, Macromedia Fireworks, Macromedia Flash  
           
    Weiterbildung im Projektmanagement und Wissensweitergabe im Unterricht  
           
    Weiterbildung in Internet, HTML, XML,        
           
  CREDIT SUISSE    
   - Erlernen des Leitens eines bankinternen Informations-Centers (on the Job)  
       
  Zürich-Versicherungen    
   - Erlernen des Betriebssystems Windows und der wichtigsten  Microsoft-Produkte  
   - Ausbildung durch diverse Kurse (und on the Job) zum Risikoberater für KMU  
   - Einführung in Planung und Organisation von Call-Centers (on the Job)  
       
  Hochschule St. Gallen; Abschluss als lic.oec.HSG    
   
  UNI Zürich ( Nat. Oec. )        
   
  Kantonsschule Baden    
   
   
   
    3. Berufliche Laufbahn              
               
               
  Selbständigkeit          
  - Aufbau der Atelier-Site Malwerk (www.malwerk.ch)     in Bearbeitung  
  - Gründung Beratungsfirma plan4u (www.plan4u.ch)       Juli 2006  
  - Beratung von KMU's im Bereich (WEB-)Marketing       bis heute  
               
  Lehrer in Weiterbildungs-Stufen          
  - KLZ Zürich; Themen: Marketing, Rechnungswesen, Rechtskunde   Herbst 2002 - Frühling 2004  
  - Zentrum für berufliche Weiterbildung (ZbW), St.Gallen,   Wintersemester 2002/03  
    Thema: Projektmanagement        
  - AKAD Oerlikon (ICT) Thema: Projektleitung im IT-Bereich   Wintersemester 2001/02  
           
   
  CREDIT SUISSE     1997 - 2000  
  - Leiter Projekt-Office des Economic Research (CCV)        
  - Leitung des Projekts "Marketing CCV"        
  - Leiter Economic & Business Information Centers (EBIC)            
       
  Zürich-Versicherungen, Zürich     1984 - 1996  
           
  - Projektleiter des Call-Centers "Help Point"        
  - Ressortleiter Marketing-Support    
  - Ressortleiter Risiko-Service-Systeme    
     - Risikoberatung für Klein- und Mittelbetriebe (KMU):    
     - Konzept "Risikoberatung Zielgruppe KMU"    
     - Gestaltung der Arbeits- und Schulungs-Unterlagen    
     - Produkte-Entwickler Dienste / Systeme    
     - Ausbildung der Risiko-Berater    
     - Durchführung von Beratungs-Projekten beim Kunden    
  - Leiter der Planung / Ausbildung; Direktions-Assistent        
  - Marktforschung: Kundensegment Privatpersonen        
             
  Winterthur-Versicherungen, Winterthur     1982 - 1984  
  - Aufbau-Organisation, Projekt-Mitarbeit            
       
       
  Lehrer an der Gewerbeschule St. Gallen     1978 - 1981  
  - Weiterbildung Englisch, WK-Aushilfen Allgemeinfächer        
       
 
 
    4. Berufserfolge              
               
  Planung und Organisation   
    - Planung / Budgetierung des Privatkundengeschäfts der "Zürich"   
    - Aufbau-Organisation im Verkaufsnetz der "Winterthur"   
            
  Marketing im Bereich Finanzdienstleistungen   
    - Aufbau des neuen Zielgruppen-Marketings in der "Zürich"    
    - Marketing-Konzept / Marketing-Projekt für das Oeconomic-Research der CREDIT SUISSE     
            
  Database-Marketing im Bereich Finanzdienstleistungen     
    - Erarbeitung eines Database-Konzepts für die Verkaufsunterstützung    
    - Database-Marketing und Marktforschung für die einzelnen Regionen der Schweiz   
    - Marktforschungs-Projekte in der Assekuranz (zur Regionalisierung des Betriebsergebnisses)   
            
  WEB-Marketing / WEB-Publisher   
    - diverse Beratungs-Tätigkeiten im Bereich WEB-Marketing   
            
  Projekt-Leitung / Projekt-Koordination     
    - Koordination der Projekte "Neuausrichtung des Oeconomic Research" (CREDIT SUISSE)   
    - Projektleitung für die Neukonzeption des Call-Centers in der CREDIT SUISSE   
    - Projektleitung für die Neukonzeption der Call-Centers in der "Zürich"   
            
  Organisation und Leitung von Call-Centern   
    - Zusammenführung von Call-Centers der ehem. SKA, der Bank Leu und der Volksbank   
    - Führung und Weiterausbau des konsolidierten Call-Centers der CREDIT SUISSE   
    - Leitung des Pilotprojekts für das Kundenservice-Center "Help-Point" der "Zürich"   
    - Ausdehnung der Kundenservice-Centers "Help Point"in der in der Gesamtschweiz   
            
  Aufbau und Durchführung von Risiko-Beratung für KMU's in der Schweiz   
    - Konzept "Risikoberatung Zielgruppe KMU" der "Zürich"    
    - Aufbau des Kernteams "Risikoberatung Zielgruppe KMU" der "Zürich"    
    - Durchführung von Beratungs-Projekten bei Unternehmungen   
            
       5. Neigungen und Fähigkeiten            
     
   - Analyse von komplexen Systemen und Prozessen  
   - Strukturen entdecken und darstellen  
   - planerisches Vorwegnehmen von Entwicklungen und Prozessen        
   - Visualisierung von Zusammenhängen        
   - Erarbeiten von Strategien für Problemlösungen        
   - Konkretisierung der Problemlösungsstrategien bis zur Umsetzungsreife      
   - kreatives Gestalten: Erarbeitung von neuartigen Lösungen        
       
      6. Referenzen Christian Angerer  
   
 
  Dr. Rolf Schäuble  VRP "Basler" Versicherungen*
  G 061 285 85 85
 
  Hans-Peter Preisig Vizedirektor "Zürich-Versicherungen*
  P 044 720 60 92
 
  Florian Meyer Direktor, Leiter "Züritel"*
  P 044 910 58 21
 
  Dr. Peter Camenzind Direktor "Zürich-Versicherungen*
  P 041 420 19 44
 
  Urs Berger CEO Mobiliar*
  G 061 285 93 66
 
  Alois Bischofberger Direktionsmitglied Credit Suisse
  G 41 44 333 11 11
 
  *Stand 2000
  *Stand 2007
 
 
   
 
  Christian Angerer, September 2007